Modemin ön yüzündeki ışıklar, arıza anında elinizdeki en hızlı teşhis aracı. Telefonda "internet yok" demek yerine hangi ışığın ne renkte yandığını söylemek, sorunun ne olduğunu çoğu zaman anında ortaya koyar.
POWER / GÜÇ
Modemin elektrik aldığını gösterir. Yanmıyorsa adaptörü, prizi ve düğmeyi kontrol edin. Adaptörler modemlerde en sık arızalanan parçadır; başka bir prizde de yanmıyorsa büyük olasılıkla adaptördür.
PON / FIBER
Fiber hattın operatör tarafıyla el sıkıştığını gösterir. Sabit yanıyorsa hat kurulmuş demektir. Yanıp sönüyorsa bağlanmaya çalışıyordur — birkaç dakika içinde sabitlenmezse hatta ya da operatör tarafında sorun vardır. Hiç yanmıyorsa sinyal hiç gelmiyor demektir.
LOS
Adı "sinyal kaybı" anlamına geliyor ve modemdeki en kötü ışık budur. Kırmızı yanıyor ya da kırmızı yanıp sönüyorsa fiber hattan ışık sinyali gelmiyordur — neredeyse her zaman fiziksel bir sorun vardır: ezilmiş, kırılmış ya da kesilmiş kablo, kirli konnektör, bina girişindeki kutuda zarar.
Bu durumda modemi sıfırlamak, kapatıp açmak ya da yenisini almak işe yaramaz — sorun modemin dışındadır. Ayrıntılar için LOS ışığı sayfamıza bakabilirsiniz.
INTERNET / WAN
Modemin internete gerçekten çıkabildiğini gösterir. PON sabit yanıyor ama INTERNET yanmıyorsa fiziksel hat sağlam, sorun oturum bilgisinde (kullanıcı adı/şifre) ya da operatör tarafındadır. Bu ayrım önemlidir çünkü tamamen farklı bir arıza demektir.
LAN / ETHERNET
Modeme kabloyla bağlı bir cihaz olduğunu gösterir. Kablo taktığınız halde yanmıyorsa kabloyu, kablonun ucundaki tırnağı ve portu kontrol edin.
WLAN / Wi-Fi
Kablosuz ağın açık olduğunu gösterir. Yanmıyorsa Wi-Fi kapatılmış olabilir; birçok modemde yan tarafta bir düğme vardır ve yanlışlıkla kapatılabilir.
Telefonda ne söylemeli?
Bizi ararken şu üç bilgi işi çok hızlandırır: LOS yanıyor mu ve ne renkte, PON sabit mi yanıp sönüyor mu, INTERNET ışığı var mı. Bu üçüyle arızanın fiziksel mi ayar kaynaklı mı olduğunu daha yola çıkmadan biliyoruz.
Not: marka ve modele göre isimler değişebilir — bazı modemlerde PON yerine "FIBER", INTERNET yerine küre ikonu bulunur. Mantık aynı kalır.