LOS ışığı, modeminizin fiber hattan sinyal alamadığını söyleyen uyarıdır. Kırmızı yanıyorsa ya da yanıp sönüyorsa sorun genellikle modemde değil, fiber kablonun kendisindedir.
Operatörü aradınız, randevu günler sonrasına verildi mi? Biz aynı gün bakabiliriz.
Arızayı yerinde tespit edip mümkün olduğunca aynı ziyarette çözüme kavuşturmayı hedefliyoruz.
LOS, İngilizce "Loss of Signal" yani sinyal kaybı demek. Modeminizin fiber girişine gelen ışık sinyali kesildiğinde bu ışık kırmızı yanar. Yani modem çalışıyor, elektrik var, ama hattan veri gelmiyor. Bu yüzden modemi kapatıp açmak, sıfırlamak ya da yenisini almak çoğu zaman sorunu çözmez — kopukluk modemin dışındadır.
Birincisi fiber kablonun ezilmesi ya da kırılması. Fiber, bakır kablo gibi esnek değildir; kapı arkasında sıkışan, mobilya altında kalan, keskin bir köşeden 90 derece kıvrılan bir fiber kablo dışarıdan sağlam görünse bile içindeki cam lif çatlamış olabilir. Tadilat, halı değişimi, mobilya taşıma sonrası ortaya çıkan LOS arızalarının neredeyse tamamı budur.
İkincisi konnektör kirliliği ya da gevşemesi. Fiber konnektörün ucundaki toz bile sinyali kesebilir. Modem yeri değiştirildiğinde ya da kablo takılıp çıkarıldığında sık görülür.
Üçüncüsü bina girişindeki ya da kutudaki ek noktasının bozulması. Apartman girişindeki dağıtım kutusunda nem, fare kemirmesi ya da başka bir abone için yapılan çalışma sırasında hattınızın zarar görmesi mümkündür.
Modemin fiber girişindeki ince kabloyu (genelde yeşil ya da mavi uçlu) dikkatlice çıkarıp ucunu temiz ve kuru bir bezle silin, sonra yerine tam oturacak şekilde takın. Bir de kablonun modemden duvara kadar olan güzergâhını gözle takip edin: ezilmiş, bükülmüş, üzerine bir şey binmiş bir yer görüyorsanız sorunun kaynağı büyük olasılıkla orasıdır.
Bunlar işe yaramazsa kabloyu daha fazla oynatmayın — çatlak bir lifi tamamen koparabilirsiniz. Bu noktadan sonrası ölçüm aleti gerektirir: fiber hattın hangi metresinde kopukluk olduğunu OTDR ölçümü olmadan tahmin etmek mümkün değildir.
Geliyoruz, hattı uçtan uca ölçüyoruz ve kopukluğun tam yerini buluyoruz. Ek yapılabilecek bir durumsa aynı ziyarette kaynak yapıp kapatıyoruz. Kablonun tamamı gitmişse yeni hat çekiyoruz. Hangi operatörde olduğunuz fark etmiyor — Türk Telekom, Vodafone, TurkNet, Millenicom, Türksat, hepsinin altyapısıyla çalışıyoruz.
Maliyet işin kapsamına göre değişiyor, o yüzden görmeden rakam söylemiyoruz. Telefonda durumu kısaca anlatmanız yeterli — ne gerektiğini söyler, keşif sonrası net fiyatı veririz. Keşif ücretsiz, onayınız olmadan işe başlamıyoruz.
Telefonda en çok sorulanları buraya topladık.
Genellikle hayır. LOS, modemin hattan sinyal alamadığını gösterir; modemin kendisi çalışıyor demektir. Yeni modem almak bu arızayı çözmez.
Kopukluk tek bir noktadaysa kaynak yapılarak onarılır, hattın tamamını değiştirmek gerekmez. Kablo birçok yerden zarar görmüşse yeni hat çekmek daha sağlıklı olur.
Operatörünüz geliyorsa ilk tercih o olsun. Randevu günler sonrasına veriliyorsa, bina içi kabloda sorumluluk kabul edilmiyorsa ya da gelip çözemediyse devreye biz giriyoruz.
Kablonun geçtiği yeri ustaya önceden gösterin ve kabloyu keskin dönüşle kıvırmayın. Duvar içine alınacaksa spiral boru içinden geçirilmesini isteyin.
Türk Telekom, Vodafone, TurkNet, Millenicom ve Türksat dahil tüm operatörlerin altyapısında çalışıyoruz.
Telefonda modemdeki ışıkları tarif etmeniz yeterli — arızanın ne olduğunu büyük ölçüde oradan anlıyoruz.
Aradığınız bu değilse belki bunlardan biri.
FİBER KAMPANYASI
Modemde LOS ışığı mı yanıyor, internet sürekli mi kesiliyor? Fiber optik arıza tespiti, kırık kablo tamiri ve yeni hat çekiminde şu dönem kampanyalı fiyat uyguluyoruz. Keşif ücretsiz — durumu telefonda anlatmanız yeterli.
Şu an müsait değil misiniz? Numaranızı bırakın, biz arayalım.
Numaranız yalnızca sizi aramak için kullanılır.
