Operatör değiştirmek kâğıt üzerinde basit görünür: daha ucuz paketi bulup geçersiniz. Pratikte birkaç ayrıntı gözden kaçtığı için insanlar ya beklediği hızı alamıyor ya da günlerce internetsiz kalıyor.
1. Adresinizde hangi altyapı var?
En kritik soru bu. Yeni operatör aynı fiber altyapıyı mı kullanıyor, yoksa bakır hat üzerinden mi verecek? Fiberden bakıra geçmek, paket hızı aynı görünse bile gerçek performansta geriye gitmek demektir. Fiber, VDSL ve kablo internet farkını anlattığımız yazı bu konuda yol gösterir.
2. Taahhüdünüz ne zaman bitiyor?
Taahhüt süresi dolmadan çıkmak cayma bedeli doğurur ve bu bedel, kazanacağınız aylık farkı çoğu zaman yutar. Sözleşme bitiş tarihinizi öğrenip geçişi ona göre planlamak en basit tasarruftur.
3. Modem kimin?
Modem operatöre aitse iade etmeniz gerekir; iade edilmeyen cihaz için ücret yansıtılır. Size aitse yeni operatörle uyumlu olup olmadığını sormak gerekir — her modem her altyapıda çalışmaz. Kendi modemini kullanma konusunu ayrı yazdık.
4. Kesinti ne kadar sürecek?
Eski hat kapanıp yenisi açılana kadar bir boşluk olabilir. Evden çalışıyorsanız ya da iş yeriniz internete bağımlıysa bu boşluğu önceden öğrenmek ve gerekiyorsa mobil yedek planlamak gerekir.
5. Bina içi kablo kimin sorumluluğunda?
Burası en sık şaşırtan madde. Operatörlerin çoğu bina girişine kadar sorumludur; daire içindeki kablo, priz ve güzergâh kapsam dışıdır. Yeni operatör geldiğinde "bina içi kablonuz uygun değil" denip iş yarım kalabiliyor.
Eski hat çalışıyorken bu genelde sorun olmaz; ama kablo eskiyse, ezilmişse ya da güzergâh değişecekse daire içi çekimi ayrıca yaptırmak gerekir.
6. Geçiş sonrası ayarlar
Yeni operatörün kullanıcı adı ve şifresi modeme girilmelidir; eski bilgilerle bağlanılamaz. Ayrıca kamera sisteminiz varsa uzaktan izleme ayarları da yenilenmelidir — modem ve hat değişince bu bağlantı kopar ve çoğu kişi aylar sonra fark eder.
Geçiş sonrası modem bağlanmıyorsa ayar kaynaklı bağlantı sorunları sayfamıza bakabilirsiniz.